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ご利用ガイド
当店のご利用前に必ずお読みください。
| ご注文からお届けまで |
ご注文いただきますと、自動送信の注文確認メールが届きますのでご確認ください。 商品を発送しましたら、商品発送のご連絡メールを差し上げておりますので、ご確認ください。 【銀行振込】商品は、在庫のある場合、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。 一部在庫のない場合は、メールにてご連絡を差し上げます。 |
|---|---|
| ご連絡のタイミングめやす | ３営業日以内に発送準備完了のお知らせメールをお送りしています。 （ご注意）混雑時や諸事情により多少前後する場合がございます。ご了承くださいませ。 |
| ご注文確認メール（自動送信）が届かない時は | お手数ですが、こちらよりお問い合わせいただくか、メールにてご連絡いただけますようお願い致します。 セキュリティの設定によって、メールが受信できなかったり、迷惑メールフォルダに振り分けられたりすることがございます。迷惑メール解除設定をお願い致します。 |
| ご注文の追加・変更について | ご注文の追加・変更ご希望のお客様は、ご注文当日の午後17時までにメールにてご連絡ください。 追加の場合は、同送する受注番号を追加商品ご注文時に備考欄よりお知らせください。 ご注文の内容の追加・変更を承ります。その際、チェーン等の切り売り商品の変更はできませんのでご了承ください。 商品がご用意できない場合もございますことをご了承ください。 また、お届けまでに少々時間がかかることもございます。 |
| ご注文キャンセルについて | ご注文後のキャンセルはできません。 キャンセルされたお客様は今後のお取引をお断りさせていただくことがございますので、ご注意ください。 迅速な商品のお届けをするために、ご注文からすぐに発送準備をしております。お客様のご協力をお願い申し上げます。 |
| お支払いにつきまして | 当店は商品代金前払いとさせていただいております。通常、ご入金確認後３営業日以内の発送となります。 ご連絡後６日以内にお支払ください。 代金未払いの場合や遅延の連絡のない場合は、ご注文を解消させていただきます。また、今後のお取引をお断りさせていただくことがございます。ご注意ください。 |
| 領収証が必要な場合 | 納品書のほかに領収証がご入用なお客様は、ご注文時に備考欄よりお知らせください。 なるべくご注文時にお知らせ頂けますよう、お願い申し上げます。 |
| ご返品について | 商品の返品・交換は商品到着後８日以内に承ります。事前にメールにてご連絡ください。 但し、未開封の場合に限らせていただきます。また、ご連絡のない返品・交換は受け付け致しかねます。 チェーン等の切り売り商品は返品できませんので、ご注意ください。 お客様の希望による返品の場合は、振込手数料を差し引いた商品代金の返金となりますので御了承下さい。 不良品・誤品配送等による返品の場合は、商品代金と送料の返金致します。 返品・交換できない商品
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| 返品送料 | 不良品・誤品配送等の送料は当店で負担致します。 お客さま理由による返品については、返送料およびお届け時の送料・代引手数料は、お客様負担とさせていただきます。 着払いでの返送はお断りしています。 不良品・誤品配送等による返品の場合は、商品代金と送料の返金致します。 |
領収書の発行について
納品書のほかに領収証がご入用なお客様は、ご注文時に備考欄よりお知らせください。
なるべくご注文時にお知らせ頂けますよう、お願い申し上げます。
